Ruuhkaa terveysaseman yhteydenotoissa

Yhteydenottoihin vastataan poikkeuksellisesti noin 1-3 arkipäivän viiveellä.

Korona ja sen aiheuttamat toimenpiteet (tartunnanjäljitys, rokotukset, neuvonta), lisääntyneet yhteydenotot ja samanaikainen henkilöstövaje ruuhkauttavat terveysaseman toimintaa.

Lisähaasteen aiheutti takaisinsoittopalvelussa ilmennyt häiriö. Terveysasemalle 1-2.9. soitetut puhelut putosivat toistaiseksi tuntemattomasta syystä järjestelmästä ja ne saatiin palautettua järjestelmäntoimittajan toimesta vasta perjantaina 3.9. Lauantaina 4.9. purimme kertynyttä jonoa ylityönä.

Saamamme palautteen perusteella on kuitenkin mahdollista, että joitakin puheluja jäi palautumatta. Siksi pyydämmekin soittajia olemaan uudestaan yhteydessä terveysasemaan, jos 1-2.9. soitettuun puheluun ei ole tullut vastausta ja asia on edelleen ajankohtainen. Nopeimmin vastauksen saat olemalla yhteydessä maisa.fi-palvelun kautta.

Pahoittelemme tilannetta!
Terveysaseman henkilökunta